済州レンタカー

はい。韓国のレンタカー会社は法律上、受取時に IDP と母国免許の両方を確認する義務があります。両方の書類がなければ、米国パスポートや韓国系の方でも貸し出しはできません。

1949 年ジュネーブ条約または 1968 年ウィーン条約に基づき発行された IDP が受け入れられます。1968 年 IDP は印刷された有効期限まで有効です。注意：中国本土、イラン、キューバ、シリア、北朝鮮の居住者は条約締約国ではないため、IDP で韓国を運転できません。

いいえ。IDP のない母国免許のみ（米国、英国など）ではカウンターでお貸しできません。IDP は出国前に母国で取得してください。

21 歳以上、運転歴 1 年以上です。21～25 歳のドライバーは車種により若年ドライバー追加料金が必要な場合があります。最高年齢は 79 歳です。

はい——追加ドライバーは無料ですが、それぞれ本人の IDP、母国免許、パスポートを受取時にご提示ください。予約情報入力時に追加できます。

いいえ。有効な韓国の運転免許だけで十分で IDP は不要です。国内のお客様と同様にご利用いただけます。

現在チャイルドシートのご用意はありません——ご自身でご準備ください。

すべてのレンタルに義務責任保険と当社の車両免責補償（完全自車 CDW）が含まれ、別途購入するオプションはありません。補償限度：自損（運転者の傷害）最大 ₩15,000,000、対人（相手方の傷害）無制限、対物（相手方の財物）最大 ₩20,000,000。保険は 12 大重過失や、契約に登録されていない人の運転は補償しません。

すべてのレンタルに当社の車両免責補償（完全自車 CDW）が含まれ、等級の選択はありません。補償内容：自損（運転者の傷害）最大 ₩15,000,000、対人（相手方の傷害）無制限、対物（相手方の財物）最大 ₩20,000,000。補償対象の損害の自己負担額は ₩0 です——保険は 12 大重過失による事故、または契約に登録されていない人の運転による事故は補償しません。

すべてのレンタルに完全自車 CDW が含まれるため、補償対象の損害の自己負担額は ₩0 です。ただし、12 大重過失と契約に登録されていない人の運転は例外で、補償対象外となります。

飲酒運転、有効な免許・IDP のない運転、オフロード走行、故意の損傷、車内喫煙・汚損、一部プランのタイヤ・ガラス損害などは補償対象外です。受取時にご契約書をよくお読みください。

まず全員の安全を確認してください。相手方のいる事故は警察に届け出てください。その後、損傷箇所・写真・状況を WhatsApp または WeChat で当社カスタマーセンターへお送りください——走行可能かどうかを確認し、保険の受付までご案内します。レンタル期間中に報告が必要で、未報告の場合は補償が拒否されることがあります。

機械故障に対するロードサービスは含まれます。事故によるレッカーは保険プランが負担します。ドライバー過失（燃料切れ、車内に鍵を置き忘れ、辺鄙な道路でのパンクなど）によるレッカーは別途費用が発生する場合があります。

済州国際空港の入国審査後、英語標識のあるシャトル 2 番乗り場まで歩いてください。Socar シャトルは 20 分間隔で運行します——済州空港→ターミナルは始発 07:20・最終 23:00、ターミナル→済州空港は始発 07:00・最終 22:40。所要約 5 分で予約は不要です。

予約番号と新しいフライト番号を WhatsApp または WeChat へ送ってください。ご予約の受取時間から 5 時間後まで予約を保持します。遅延に対する追加料金はありません。

受取・返却ともに済州 Socar ターミナルで 8:00～20:00 に運営しています。早朝・時間外の受取はありません。20:00 以降に返却される場合は、実物キーをカウンターのキーボックスに入れてください——延滞返却は遅延 1 時間あたり ₩10,000 に、実際に利用した時間分のサービス料を加えてご請求します。

(1) IDP、(2) 母国免許の原本、(3) パスポート、(4) ご予約時に使用したクレジットカード。確認メールの予約番号もあると便利ですが必須ではありません。

予約に主ドライバーまたは追加ドライバーとして登録されている場合のみ可能です。本人の IDP、免許、パスポート、ご予約時に使用したクレジットカードをお持ちください（カード名義人が同伴しない場合、一部の変更ができないことをご了承ください）。

受取時と同じ燃料量で返却してください（使った分だけ給油）。不足した状態で返却された場合は、燃料代にサービス料を加えてご請求します。返却場所近くで給油した最新の領収書があると助かります。

ご予約時に別の返却場所を選択していない場合、受取と同じ Socar ターミナルへご返却ください。

車内での喫煙や、ひどく汚れた状態での返却には清掃ペナルティが発生します。

受取の 12 時間前まで（またはご予約後 30 分以内）のキャンセルは無料で、元のカードへ全額返金されます。受取の 12 時間以内は 20% の手数料がかかります。利用開始後は 30% の手数料がかかり、サポートのみで対応します。ノーショーは返金されません。

トップメニューの「予約照会」でメールアドレスと予約番号を入力後、詳細ページで「キャンセル」をクリックしてください。または予約番号と一緒に global_cs@socar.kr までメールください。

返金は元のカードへ即時処理されます。海外カードは発行銀行により、通常 3～7 営業日で明細に反映されます。

日時・車両・場所の変更はすべてキャンセルと再予約が必要で、在庫状況と現行料金に依存します。

ノーショーは全額控除となります。ご予約の受取時間から 5 時間後まで予約を保持し、その後ノーショーとして予約をキャンセルします——遅れそうな場合は WhatsApp でフライト番号をお送りいただければ、予約の保持やシャトルの再調整をお手伝いします。

はい——ご利用中の延長は、WhatsApp または WeChat でカスタマーセンターへお問い合わせください。