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取消

取消

退款时程、取消方式、变更规则。

01

按取消时点的手续费

手续费按相对取车时间的取消时点确定。

0%

免费

预订后30分钟内，或取车12小时前——全额退款。

手续费

20%

取车12小时前

取车前12小时起至取车时间——收取20%手续费。

手续费

30%

取车后

用车开始后（含未到场）— 收取 30%，仅由客服处理。

手续费

02

取消方式

3 个简单步骤。退款会立即处理到原卡。

  1. 01点击顶部菜单的预订查询，输入电子邮箱与预订号。
  2. 02在详情页确认内容后取消。
  3. 03或将预订号发送至 global_cs@socar.kr 协助取消。
03

变更

预订后，您无法自行变更日期、车辆或取车地点。如需变更，请取消后重新预订，或通过WhatsApp/WeChat联系客服。变更产生的取消手续费按上方退款表执行。

海外卡退款依发卡行不同，通常在 3~7 个工作日内到账。