koropowered bySocar
Pin on a calendar page

취소

취소

환불 일정, 취소 방법, 변경 규정.

01

취소 시점별 수수료

수수료는 픽업 시각 대비 취소 시점에 따라 정해집니다.

0%

무료

예약 후 30분 이내, 또는 픽업 12시간 전까지 — 전액 환불.

수수료

20%

픽업 12시간 전

픽업 12시간 전부터 픽업 시각까지 — 20% 수수료.

수수료

30%

픽업 이후

대여 시작 후(노쇼 포함) — 30% 수수료, 고객센터를 통해서만 처리됩니다.

수수료

02

취소 방법

3단계로 진행됩니다. 환불은 원래 카드로 즉시 처리됩니다.

  1. 01상단 메뉴의 예약 조회에서 이메일과 예약 번호 입력.
  2. 02상세 페이지에서 내용을 확인하고 취소를 확정.
  3. 03또는 예약 번호와 함께 global_cs@socar.kr 으로 메일을 보내 상담 취소.
03

변경

예약 후 고객이 직접 날짜·차량·픽업 장소를 변경할 수 없습니다. 변경이 필요하면 예약을 취소하고 다시 예약하거나, 고객지원(WhatsApp·WeChat)으로 문의해 주세요. 변경에 따른 취소 수수료는 위 환불 표를 따릅니다.

해외 카드 환불은 발급 은행에 따라 영업일 기준 3~7일 안에 반영됩니다.